Politique de confidentialité
Introduction
Le Clos des Étoiles de Chamaret accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée des utilisateurs de son site internet.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données sont collectées, utilisées et protégées.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Le Clos des Étoiles de Chamaret
Maison d’hôtes et hébergements touristiques
📍 Chamaret – Drôme Provençale
📧 Email : contact@leclosdesetoilesdechamaret.fr
Données personnelles collectées
Les données susceptibles d’être collectées sont : Nom et prénom, Adresse email, Numéro de téléphone, Informations liées aux demandes et réservations, Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur).
Les données sont collectées via : Le formulaire de contact, Les formulaires de demande ou de réservation, Les échanges par email, Les cookies lors de la navigation sur le site.
Les données personnelles sont collectées afin de : Répondre aux demandes des utilisateurs, Gérer les réservations et séjours, Assurer le suivi administratif et comptable, Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site, Respecter les obligations légales.
Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur : le consentement de l’utilisateur, l’exécution d’un contrat (réservation de séjour) et les obligations légales applicables.
Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées au Clos des Étoiles de Chamaret.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergement web, outil de réservation, emailing) strictement nécessaires à l’exploitation du site, et conformes au RGPD.
Durée de conservation
Données de contact : conservées 3 ans maximum après le dernier échange
Données de réservation : conservées selon les obligations légales comptables (jusqu’à 10 ans)
Cookies : selon la durée indiquée dans la politique de cookies
Droit des utilisateurs
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants : Droit d’accès, Droit de rectification, Droit de suppression, Droit d’opposition, Droit à la limitation et à la portabilité des données.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
📧 contact@leclosdesetoilesdechamaret.fr
Nous ne pratiquons aucun achat de données personnelles à l’extérieur. Nous collectons vos données personnelles nous-mêmes, de manière transparente, lors des moments clefs de notre relation avec vous (création de compte, passage de commande, demande d’information ou de conseil, etc…).
Modification
La présente politique peut être modifiée à tout moment.
Dernière mise à jour : février 2026.